法律行业承担着大量信息处理的工作，工作重复性高，且异常繁琐，如文书起草、案件资料整理、证据采集等，这些工作不仅耗费了律师的大量时间和精力，还极其容易因疏漏某一细节导致失误。鉴于此种情况，罗娟潜心研究，有针对性地发布了原创性技术成果“基于自然语言处理的智能法律文书管理平台V1.0”。该项技术成果是采用自然语言处理和人工智能算法技术，将海量的法律文书、案例、法规、观点、法讯等全域法律数据，自动识别、分类，帮助法务工作者更高效地管理法律文件，能够更为精准检索到所需文书资料。由于使用自然语言处理技术，该技术能够智能提取法律文件重点信息或关键词，自动展示案件时间轴，自动生成检索报告，提高法务从业者文书资料检索效率。同时，基于对法律文书中的语义信息更准确、全面地掌握，该技术能够基于争议焦点、案情和法律文书智能构建法律知识图谱，帮助法务工作者更好理解和梳理法律概念之间的关系，智能推荐类案信息。

总体来说，该项技术成果以自动化、智能化的方式，为法务工作者提供全面、精准、快捷的法律信息支持，对法律文书进行智能化的分析和撰写，提高工作效率和质量，节省大量的时间和精力，进而帮助他们更好地应对复杂的法律环境和工作任务。此外，该项技术可以帮助律师们更好地理解、分析和预测案情，提高了解决方案的准确性。

此项技术目前已被400余家律师事务所采用，其中220家律师事务所发布了应用反馈，据反馈数据显示，应用该技术一年来，220家律师事务所法律文件管理效率平均提升52.8%，办案材料整理周期平均缩短一半，办案效率平均提升了35.9%。据上海某律师事务所负责人介绍：应用该系统后，该所的办案流程得到有效简化，法律文书数据管理和数据共享的效率得到显著提升，真正实现了‘数据为王’的理念，也极大提升该所法律服务的质量，让该所在客户心中建立起良好的口碑和社会影响力。

罗娟的技术研发工作不仅是从自身的法律行业实践应用出发，为法律工作者提供更便捷、更优质的智慧法务服务基础，更以为大众提供泛在化、精准化法律服务为使命。现有的法律智能系统更侧重于案件检索、合同审查和法律判决预测等法律细分领域，主要服务对象更多是法律职业人士，缺乏直接面向社会普通民众在生活中遇到的婚姻、借贷、租赁等法律普及技术。针对这一问题，她也在积极寻求解决办法。2021年2月，她接受国家科学信息技术部研究中心“十四五”全国科学技术发展研究规划重点课题《大数据信息技术应用与研究》总课题组聘请，担任“基于信息技术的智能化法律服务平台设计研究”(课题编号：KJ33346)课题负责人。该研究结果摆脱了传统的依靠法律专家问答模式构建法律咨询服务框架，而是借助大数据、人工智能、自然语言处理等信息技术手段，智能公共法律咨询服务系统，为普通民众提供更高效、便捷、准确、廉价的法律援助和法律咨询服务，推动法律和社会治理的智能化，实现智能社会的良法善治。课题结题至今的近一年以来，为许多企业的风险预防提供了强大的技术支持，帮助企业在复杂多变的商业环境中更好地遵循法律规范，实现合规经营。许多企业借鉴课题成果进行了智能化法律服务平台的搭建，有效降低了法律服务成本，提高了处理法律事务的效率和准确性。这一研究促进了企业对智能化服务模式的探索和应用，加速了企业数字化转型的步伐，增强了企业在激烈市场竞争中的核心竞争力。

千帆竞发奋楫者进。在数字经济时代的激烈竞争中，罗娟以其卓越的领导才能和不断创新的思维引领了法律服务行业向前发展。她准确把握行业变革趋势，坚持探索前沿科技，钻研行业新技术，多年来始终保持严谨谦逊的态度，投身于企业以及行业的智能化发展之中。罗娟表示未来她将继续瞄准未来市场的需求，构筑法律服务互动合作桥梁，用自身的力量造就智慧法务领域更加辉煌的未来！